尊敬的各位业主/住户: 

您好！

近期物业服务中心接到较多关于以下几方面的意见和建议，华金物业已积极做出相应安排，回复如下：

1.部分业主反应地下车库负一层和负二层电梯厅的墙面脏污、脱落，等待乘梯时观感不好。

为了提高观感，提升舒适度，华金物业已安排专人实地查看，制定重新抹平、刷白计划，将于近期有计划的对小区33个单元地下车库的电梯厅墙面等部位进行施工。敬请期待。

2.部分业主反应小区绿化有黄土裸露和杂草现象。

2023年春季华金物业开展了第一阶段绿化品质提升工作，绿化得到大幅度改善，赢得广大业主的一致认可。近期高温又遇丰富雨水，杂草生长速度较快。结合前期少数区域绿化未成活、黄土裸露等情况，华金物业将于本月开始开展第二轮绿化专项品质提升工作。

3.6月29日，2#商铺业主在未取得任何政府部门审批手续也未向物业公司报备的情况下，私自毁坏商铺门前的绿化带，近几日物业服务中心接到大量业主投诉。

6月29日事件发生第一时间，华金物业立刻安排保安人员前往现场制止，并拨打110报警电话，同时向烟墩街道城市管理部门报告了该户的违法行为。现阶段包河区农林水务局和烟墩街道城市管理局已介入处理该事件，华金物业将积极配合执法部门工作。

如您有好的意见和建议，欢迎致电本小区服务中心，华冶万象公馆物业服务中心电话:0551—62685282。我们竭诚为您服务!

                         万象公馆物业服务中心

                      2023年7月2日