3月19日傍晚，华金物业华冶家园项目部客服主管钱霞接到紧急电话，得知一名业主在写字楼内摔倒昏迷、头部大量出血。情况危急，钱霞迅速赶赴现场，沉着冷静地采取急救措施，并拨打120、110，联系家属，同时疏散人群、持续呼唤业主避免其陷入深度昏迷。因钱霞同志科学、及时地应急处置，为业主争取了宝贵的抢救时间。经医院治疗，业主于4月1日康复出院。为表达对钱霞及华金物业团队的专业素养与暖心服务的感激之情，业主特赠锦旗。

此次事件充分展现了华金物业“以人为本、服务至上”的企业理念。钱霞同志临危不乱、勇于担当的行为，不仅体现了个人职业素养，更彰显了华金物业团队应急处理能力和高度的社会责任感。公司号召全体员工以钱霞同志为榜样，持续提升服务水平，为业主筑牢安全防线，共建和谐美好家园。