3月9日下午，华金物业邀请安徽皖投产城运营服务有限公司总经理助理、合肥市物业管理协会师资库专家、安徽省物业管理协会考评员孟雪老师给公司全体客服人员开展了“品质铸就服务 论如何成为一名物业人”为主题的专业业务技能培训。

培训会上，孟雪老师结合自身多年从业经验的所见、所想、所感，分别围绕物业概念、客户服务意识和业主满意度提升三个方面展开了详细讲解，结合丰富的案例分析，通过多维度剖析物业工作的相关内容，努力提升客服人员的服务意识。

积跬步方能至千里，参与此次培训的客服人员表示通过此次培训学习，在今后的日常工作中，努力提高服务认知，确保规范细节落地，成为一名合格的物业服务者。

赵雪 朱虎 供稿